Turismo e hospitalityGestione delle strutture extra-alberghiere
Attestato99 € + IVA
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Turismo e hospitality
Gestione della reception
Accoglienza, check-in e check-out, software gestionali e gestione dei reclami.
Cosa imparerai
- Accogliere gli ospiti in struttura
- Gestire check-in e check-out
- Comunicare con efficacia e cortesia
- Usare i principali software gestionali
- Gestire situazioni critiche e reclami
Le competenze di base per lavorare alla reception di una struttura ricettiva: accogliere gli ospiti, gestire check-in e check-out, comunicare con cortesia ed efficacia, usare i principali software gestionali e affrontare situazioni critiche e reclami.
A chi è rivolto: chi vuole entrare nel settore turistico-ricettivo, chi lavora già in reception e vuole migliorare, gestori di piccole strutture che curano l’accoglienza in prima persona.
Come funziona
Il corso è erogato in modalità video on-demand. Una volta acquistato, accedi subito alle lezioni e ai materiali e lo segui secondo i tuoi tempi.
Durata
Circa 1 h 45 min di lezione video, più il tempo per lo studio individuale.
Attestato
Al termine di tutte le lezioni ricevi un attestato di completamento nominale in PDF.
Programma del corso
6 lezioni · 1 h 45 min · attestato
Modulo 1 · Gestione della reception6 lezioni · 1 h 45 min
- 1.1Parte 1Videolezione · Anteprima gratuita19:56
- 1.2Parte 2Videolezione15:01
- 1.3Parte 3Videolezione18:59
- 1.4Parte 4Videolezione19:58
- 1.5Parte 5Videolezione14:56
- 1.6Parte 6Videolezione15:48
Recensioni
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Domande frequenti
Riceverò un attestato?
Sì, riceverai un attestato di completamento nominale in PDF alla fine del corso.
Quando si svolgono le lezioni?
Le lezioni sono preregistrate e si guardano online quando vuoi, anche più volte, per tutta la durata dell’accesso.
Da dove posso seguirle?
Da smartphone, tablet e computer, con una connessione a internet. Le lezioni non si possono scaricare.
Questo corso è incluso nell’abbonamento?
Sì: tutti i videocorsi sono inclusi sia nell’abbonamento Privati e Professionisti sia in quello Azienda.
Quanto tempo avrò per completarlo?
Il singolo corso resta disponibile per 12 mesi dall’acquisto. Con l’abbonamento i corsi restano accessibili finché l’abbonamento è attivo.
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